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智能机器人系统知识优化工程师
智能机器人系统知识优化工程师
[日期:2017/4/26 15:03:56 点击次数:点击：5060次]
| 发布企业：广东金众人力资源有限公司代客户发布 | 年龄要求： |
| 职 位：智能机器人系统知识优化工程师 | 联系电话： |
| 招聘人数： | 联 系 人：admin |
| 工作地区：广东深圳 | 英语水平： |
| 性 别： | 薪资待遇：年薪20万 |
| 工作年限： | 学历要求： |
| 职位描述： | |
| 岗位职责: 1) 智能机器人系统的内容扩展、优化及运维（汉英） 2) 系统的周/月/季度的数据统计报表制作输出 3) 智能机器人运营项目日常客户沟通，需求梳理和执行，以及参与制定客户问题和用户痛点的解决方案； 4) 参与智能机器人内容运营项目的分析及改善。 岗位要求: 1） 具备基础内容/文案撰写能力和协助规范制定能力； 2） 具有相关客服经验，了解和熟悉终端用户的常见问题和思维模式； 3） 具有客服知识库、智能机器人知识和经验的优先录用； 4） 能够熟练使用数据分析工具，并通过数据抓取用户痛点，发现用户问题，并实时提出改善建议和解决方案； 5） 对用户体验有基本了解，并能够掌握改善用户体验的基本方向和要领； 6） 熟练掌握Windows系统操作，熟练掌握Microsoft-Office相关软件，精通Excel与PPT； 7） 具有一定英语书面能力。 |
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