6月21日，在由重庆百货举办的2018第六届家电节中国家电渠道商TOP峰会上，奥维云网（AVC）董事长兼总裁文建平表示，新零售是一场关于人、场景、数据和效率的革命，目前的新零售正处于变革转型时期，线上线下融合的全渠道模式也在探索的道路上；而未来的新零售，不再是“商业帝国”，而是“同盟国”，异业联盟、跨界合作、模式创新将不断涌现，共同呈勾勒出新零售的无限蓝图。

中国家电零售业变革进入深水区，新零售步入新阶段

多年来，中国家电零售市场经历了从市场导入到快速普及、从实体店到电商网站、从产品为王、渠道为王再到用户为王等一系列变化，2018年再次面临变革，在变革中，传统渠道业态的裂变和分化加剧、渠道跨界和转型加剧、新兴渠道快速崛起，促使单一类型渠道重要性下降、零售渠道加速去边界且渠道结构更加碎片化和去中心化。不过在改革中开年不利，2018年中国家电零售业面临整体“失速“危机，其中1-5月线下普遍不景气，线上增长也出现了显著减弱。

据奥维云网（AVC）推总大数据显示，2018年1-5月，彩电零售额597亿元，同比增长3.7%；冰箱354亿元，同比增长3.4%；洗衣机零售额265亿元，同比增长3.9亿元；空调816亿元，同比增长14%；小家电零售额232亿元，同比增长3.0%；净水器98亿元，同比增长17.1亿元，吸尘器零售额68亿元，同比增长26.5%，传统品类家电增速下滑、新兴品类增速也不达预期，整体表现不容乐观。

商业模式变革引领零售行业转型升级，新零售带动新趋势

转型时期，变革求存，变革求强，成为行业普遍现象。家电零售业在我国经济增长放缓、市场需求低迷的情况下，转型升级成为急需解决的问题，在探索的道路上经过不断尝试，构建线上线下融合的全渠道模式成为行业重要方向，用户需求是推动线上线下融合，构建全渠道模式的根本动力。未来消费者将更加频繁在实体和数字渠道之间转换，获得更多产品信息，进行产品及价格的比较，最后做出购买决策，实现全渠道体验。

针对全渠道模式的发展，奥维云网（AVC）研究院认为构建全渠道有三个核心命题，第一个是电商模式梳理及关键能力升级，第二个是线下渠道扁平化及数字化、场景化、社群化建设，最后线上线下融合。目前，传统企业的电商运营模式需要重新梳理和升级，只有更好的用好线上流量红利，并提升线上客户的转化率，才是电商取得成功的关键；除了电商的改变，线下渠道还需要扁平化，以数字化能力为基础，构建O2O运营体系，让数据为线下赋能，而只有线上线下更好的融合，才能构建基于融合统一的业务系统，更好的带动新零售未来的发展。

全方位探索新零售发展道路，展望零售新未来

随着新零售大门的开启，越来越多的企业和渠道商积极探索适合自己的新零售，各种新零售模式不断涌现，并卓有成效。新零售的出现，不仅是零售业态的改变，同时也打破了零售本身的限制。目前的新零售要打造的是基于技术和数据的，全渠道、全链接、全场景、全体验的新生态，其将以“合作”与“共生”为主题重构现有的零售思维与商业模式。其中人是新零售建立的核心、数字化是新零售的驱动力，企业和渠道商要与要与消费者建立深度链接，并构建适应新时代的能力和资源禀赋，才能更好的把握新零售的发展，对于未来的新零售，谁能将供应链、体验、服务、以及线上线下融合等要素同时抓在手里，并熟练的运用科技力量，谁就最有机会叩开新零售大门。