高效沟通，并不是一定具有高超的语言表达能力，语出惊人，也不是有良好的思维逻辑能力去判断对方的话语的正确性，沟通的真谛在于做好一名听众而已，倾听自己以及他人内心深处的声音。        在很多时候，我们喜欢说话，但不善于表达，我们能听别人说，但不会听出别人要说的是什么。倾听是表达的关键，倾听自己内心深处的声音，才能明白自己的动机，也知道自己将以一种什么样的情绪去表达出来，倾听对方的声音才能从对方说话的话，根据情绪分析得出他的动机。        

“3F 倾听法”指的是在全方位直觉式倾听时，要听到对方三个方面的信息：Fact，Feel，Focus，事实、情绪和意图：        

1. Fact: 倾听事实      倾听事实是指不用自己的想法和固有观念对对方的话进行评判，客观地接受对方谈话中的信息，努力把握对方话语中的客观事实，不带偏见看问题。    

2. Feel：倾听感情     倾听感情是指在倾听事实的同时，通过语音、语调乃至肢体语言感知对方的感情。    

3. Focus：倾听意图    倾听意图是指把握对方真的想要什么，真正的意图是什么。有些人不擅于表达自己的意图时，说出来的话跟真正的意图会有很大差异。 有效沟通从倾听开始-3F倾听

实例分享，在《有效赞美技巧》中，老师讲过这么一个案例，当听到对方对钓鱼说的比较多，说自己钓到了很多鱼，而且表达的时候眉飞色舞，这个时候我们就应该去赞美。